Le développement de la téléphonie mobile et la prolifération des antennes relais - GSM   En moins de dix ans, le téléphone portable s’est imposé dans notre vie quotidienne. Plus de la moitié de la population française en possède désormais un. Cependant, le développement de l’usage d’emetteurs-récepteurs de micro-ondes et la prolifération d’antennes relais inquiètent et soulèvent les débats sur les risques pour la santé. De plus, les ét... Téléchargement payant

Etude de satisfaction dans le rayon textile de Carrefour   Le magasin Carrefour que nous étudions a remodelé son rayon textile. Nous avons souhaité mesurer le degré de satisfaction et apprécier l’impact de ces modifications sur le consommateur. Nous allons tout d’abord, présenter le contexte du groupe Carrefour pour ensuite nous attacher aux grandes étapes de l’enquête ce qui nous amènera à étudier la clie... Téléchargement payant

Le merchandising et la gestion de l'ambiance du point de vente   Dans un premier temps, nous rappelerons les origines du merchandising; puis nous définirons successivement les critères de bases, les paramètres d'implantation, et les moyens d'action du merchandising et du point de vente. Puis, nous étudierons les questions d'ambiance de vente et de marketing sensoriel. Enfin, nous terminerons en présentant les no... Téléchargement payant

Enquête sur le tabac au lycée   Depuis quelques années, la lutte contre le tabac s’est intensifiée. Nous nous sommes intéressés à la population lycéenne, ce choix n’est pas anodin. En effet, selon l’ADESSI (association départementale de l’éducation pour la santé de l'Isère), les campagnes anti-tabac essaient de plus en plus de cibler ce type de population, avec plus ou moins de r... Téléchargement payant

La fidélisation Client   Face à la saturation de la plupart des marchés et à une concurrence accrue sur ces derniers, les entreprises se tournent massivement vers la fidélisation client dont les objectifs principaux sont de développer le capital client et les profits. S’il existe certaines limites à cette démarche (sensibilité à la marque faible, faible implication et fréq... Téléchargement payant