Le contrôle

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Le contrôle

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1) Les étapes du processus de contrôle.

2) La cohérence : objectifs, ressources, performances.
a- Le contrôle de gestion.
b- La gestion des approvisionnements.
c- Le modèle de Wilson
d- Le juste à temps

3) Le concept de qualité.
a- Le Benchemarketing.
b- La méthode Deming.
c- L'analyse de Tannebaum et Smidt
d- Le diagramme d'Ishikawa

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